ご予約。ご協力お願いします。
おはようございます~
本日日曜日~
開店します~
有難い事に、混雑時や閑散日などバラつきはあるものの、ご予約を頂いています。
ロッカの予約方法はお電話と公式LINEの2つ(ご新規様はお電話のみ)。
全て1人で対応しています。
ご予約をお受けする時も、接客中になる事が多いです。
お客様をお待たせするお時間を短縮する為、スムーズにご予約を完了したいと思っています。
お電話から
①お名前
②ご希望のメニュー
③ご希望日時を第2希望までご用意ください。
注意)ご希望日時にご案内できない場合、第2希望で迷ってしまうとかなりのお時間待つことになるので、あらかじめ第2第3希望の日時をご用意ください。
LINEから
①お名前
②メニュー
③ご希望の日時第2希望まで
注意)ラインは常にチェックできないので、見れない時があります。当日ご希望の方は必ずお電話にしてください。
返答を待ってる間に、お電話のご予約が入れば埋まってしまうのでご注意ください。
一番困っているのが、このパターン
お客様:「いつ空いてますか?」or「今から一番早い日時は何処ですか?」
ロッカ:「〇月〇日ご案内できますよ~」
お客様:「その日はダメです~」
ロッカ:「では、××日の〇時からいかがですか?」
お客様:「その日は午前中ダメなんですよ~」
ロッカ:・・・
空いてる日時とお客様の来れる日がいつになったらビンゴになるのか・・・
中々決まらないーーー!!ご希望言って下さいーーー!!
電話だったら、この間、ずっと店内にお客様をお待たせしてる状態。
LINEだったらやり取りが1日かかる場合もあります。
返事待ち。チェック待ち。で・・・
お返事を待ってる間に、他の方のご予約で埋まることも有ります。
ずっと空けておくわけにはいかないので・・・
超絶予約の取れない美容院でもないんですよ・・ホントに・・
ただ、小さい美容院で1人で対応してるので1日にお迎えできる人数も限られています。
そして、ご来店時に次のご予約を取っていかれる方以外は、
ほとんどの方がご希望日時が重なります。
お電話の対応は営業日営業時間内です。
営業を再開してから、LINEからの対応は、日時の制限を設けてませんでした。
現在、お休みの日や夜や早朝などのご連絡も増えていて、しっかりお休みする為に、
2月からまた、LINE受付を営業日の9:30から19:00に戻そうかと思います。
スムーズなご予約
余裕を持ったご予約
何卒ご協力お願い致します。
ロッカ
1月のお休みのお知らせです。
2月のお休みのお知らせです。
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