スムーズなご予約 。余裕を持ったご予約。何卒ご協力お願い致します。
本日は定休日になります～
ご予約ご用件のある方は明日の9：30以降にご連絡くださいませ～
さて、4月は初めましての方も多く、3月より立て込んだかな？と思うくらい終始バタバタしてました。
どこで見つけてくれたのか？電車を乗り継いできてくれた初めてのお客様もいらっしゃいましたね。
有難いです。
ロッカは何か月先までびっしり予約が埋まってる！なかなか予約が取れない美容院！
ではありません・・・
かと言って、日によっては、今日予約しよ～と当日連絡を頂いて、
「すぐ出来ます～」と言うほど暇な美容院でもないんです。
皆様が「美容院行こうかな？」と思う日は、意外に重なったりするので
それなりに忙しい日や忙しい時間帯もあります。
ご希望の多い土曜日や平日の午前中でも2週間位前ならお時間も選べることも多いです。
ご来店時に次のご予約を取っていかれる方もいらっしゃるので、1か月2か月3か月先のご予約が入ってる日もあります。
1席しかない
小さい美容院です。
始めから最後までじっくりお一人つづ大切に対応させて頂きたいと思っています。
そして、お客様同士が重ならないように、完全予約制にしています。
「お出かけするから明日やって～」とお願いされても残念ながら中々できない事もあります。
大切なご予定や休日は事前に決まってる事が多いので、そんな時は余裕をもってご予約頂けると助かります。
同時にキャンセルも大打撃になります。
体調が不安定な方やお子さんの予定がまちまちの方は、ご予約日時にご来店できない方も多いので、
何時でも良いよ～と言う方には、当日ご連絡を頂く事もあります。
全て1人で対応しています。
ご予約をお受けする時も、接客中になる事が多いです。
お客様をお待たせするお時間を短縮する為、スムーズにご予約を完了したいと思っています。
お電話から
①お名前
②ご希望のメニュー
③ご希望日時を第2希望までご用意ください。
注意）ご希望日時にご案内できない場合、第2希望で迷ってしまうとかなりのお時間待つことになるので、あらかじめ第2第3希望の日時をご用意ください。
LINEから
①お名前
②メニュー
③ご希望の日時第2希望まで
注意）ラインは常にチェックできないので、見れない時があります。当日ご希望の方は必ずお電話にしてください。
一番困るのがこのパターン
お客様：「いつ空いてますか？」or「今から一番早い日時は何処ですか？」
ロッカ：「いついつ空いてますよ～」
お客様：「その日はダメです～」
ロッカ：「では、この日の何時からいかがですか？」
お客様：「その日は午前中ダメなんですよ～」
ロッカ：・・・
空いてる日時とお客様の来れる日がいつになったらビンゴになるのか・・・
中々決まらないーーー！！ご希望言ってーーー！！
電話だったら、この間、ずっと店内にお客様をお待たせしてる状態
LINEだったらやり取りが1日かかる場合もあります。
返事待ち。チェック待ち。で・・・
超絶予約の取れない美容院でもないんですよ・・ホントに・・
ただ、小さい美容院で1人で対応してるので1日にお迎えできる人数も限られています。
そして、ご来店時に次のご予約を取っていかれる方以外は、
ほとんどの方がご希望日時が重なります。
スムーズなご予約
余裕を持ったご予約
何卒ご協力お願い致します。
ロッカ
ご予約、ご来店の方はお読みくださいませ～
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