初めてご来店の方々から質問~返答です~

10月のお願い

1周年のキャンペーンが始まって5日目

思っていた以上に初めましての方々とご縁があり、バタバタとあっという間の4日間でした~

初めましてのお客様には、ロッカの事をもっと知ってもらいたい!!

と思ってますが、いくつかご質問がありましたので、こちらからもお答えしたいと思います。

 

 

今の所、電話予約と2回目以降の公式ライン予約以外に、

手を広げる予定や某ネット集客サイトに記載する予定もありません。

初めてご来店の方をはじめ、今ご利用いただいてる方々にも便利な機能だとゆうことは十分に理解してますが

ロッカ自身一人では、管理しきれないという事が理由です。

もう一つは、一席の貸し切りですので、見たこと、声を聞いたことのない初めてお会いする方と狭い空間で2人だけになるので、

トラブルを少しでも回避する意味もあります。

 

又、ロッカは大きなスタッフ雇用店とは違い、一席貸し切りで、お客様のリラックスできる環境を優先してます。

なので、貸し切りにしてるお店にとって、キャンセルは非常に痛いです。

今は特にお客様同士を重ならないようにご予約を取っているので、1日に対応できる人数が通常よりさらに少なくなっています。

そんな中のキャンセルは、お店がキャンセルが出たお時間、稼働しなくなるとともに、

皆様ご来店希望日時が重なることが多いので、他の方をお断りすることにもなります。

ご本人やご家族含め、体調不良やお身内の不幸など、仕方ないこともあるかと思いますが、常識の範囲内でお願いします。

日頃より体調の変化が激しい方に関しましては、ご希望のお時間に予約を承れるかはお約束できませんが、

当日、体調の良いときに、ご予約をお勧めいたします。

 

初めての方はお電話かご来店でのご予約になりますが、カラーやパーマの薬液塗布中とヘッドスパ中はお電話に出れません。

営業時間中のお電話は、手の空いた時間に折り返しさせていただいております。

営業時間外のお電話に関しましては、お手数ですが営業時間内におかけ直しください。

 

ロッカはお客様にもご協力いただくことが、他の美容室に比べて多いかもしれません。

しかしながら、決め事を作るとき、どうしようか??迷った時は、

お客様のそれぞれのキレイを優先すること。

そして、ロッカ自身がお客様の生活スタイルや、取り巻く環境を隅々まで把握できる範囲である事。

が一番大切かと思っています。

現在、お客様の年齢も幅広く、様々な状況の方々がロッカに通ってくださっています。

新しい事をすべてのお客様が対応することは難しく、便利なものが全ての方に便利だとは限らないので

是非とも皆様にご協力いただけると幸いです。

ご来店いただいた際には、楽しい時間、リラックスできる時間を過ごして頂けるようにお迎えしたいと思います~

ロッカ