LINE＠からのご予約に関して変更事項と３つのお願い事

おはようございます〜

1席の小さな貸切美容室。ロッカです〜   はぁ・・・・

このブログがどうにもこうにも見ずらくて・・・ 直そう・・・正確には直してもらおう・・・と思っていたら3ヵ月経ってしまいました・・・

まぁ・・大した事を載せてるわけではありませんけど・・・

緊急のお知らせやなどはコチラからじゃないと、他の連絡手段がないので、見ずらいのは駄目ですね・・・

年明け一番にやらなくてはいけないことの一つです

 

さて、オープンして３カ月たった訳ですけれども、徐々にこうした方が良いかな？と考えることも増えてきました。

来てくれる方に少しでも手間のかからない方法で連絡が出来ないものか？と始めたLINE＠

まだ少人数しかご利用いただいてませんが、LINE@からのご予約も承っています。

営業日の営業時間中のみ受信返信が出来るようになっているので、お休みや営業時間外だとお決まりのメッセージが自動で送られるようになっています。

初めは24時間受信できるようになっていましたが、夜中や早朝の連絡や今すぐに返信しなければいけない内容のお急ぎLINEなど、

一人でやっている為、どうしても対応しきれない部分が出てきました。

又、初めましてのお客様からのご登録も頂き、ご予約やご質問もありましたが、突然連絡が取れなくなったり、ご予約のお時間にご来店されなかったり、ご予約のお時間を大分過ぎてからご連絡だったりと

中々厳しい状況が多々ありました。

ロッカは小さい貸切美容室なので、突然のキャンセルやドタキャンは大変厳しいです・・・

 

そこで、３カ月様子を見てみましたが、そういった緊急事態を防ぐ為や、他のお客様にご迷惑をお掛けしない為、

ご新規さまのLINE@からのご予約を取りやめることにしました。

そして、既にご使用いただいてる方にも重ねて３つお願いがあります。

①LINE@からのご予約やご質問はご来店頂いた事のあるお客様のみご利用可能です。

②当日中に返信が必要なご連絡に関してはお電話でお願い致します。

③キャンセルや日時変更に関してもお電話でお願いします。

体調を崩されたり、お子様やご家族の緊急事態などのキャンセルは分かり次第ご連絡下さいませ～

何の問題もなくご利用いただいてる方々には、お伝えするのも大変心苦しいですが

何卒ご協力お願い致します。

ロッカ